Richtlinien für verantwortungsvolles Spielen

Der Zugang oder der Versuch einer Registrierung ist für jede natürliche Person, die das 18. Lebensjahr noch nicht vollendet hat, strengstens untersagt. Wir implementieren fortschrittliche Computerfilter zur Identitätsprüfung, um die Richtigkeit des angegebenen Geburtsdatums zu überprüfen. Die Verwendung falscher Identitäten stellt eine schwerwiegende technische Verletzung des Dienstes dar.

Wir empfehlen den Nutzern, die folgenden grundlegenden Verhaltensrichtlinien vor und während der Nutzung der Plattform zu verinnerlichen:

• Verstehen Sie die digitale Teilnahme als eine Aktivität, die ausschließlich auf unterhaltsame Freizeit ausgerichtet ist.
• Verwenden Sie nur verfügbare finanzielle Mittel, die Ihr tägliches Budget nicht beeinträchtigen.
• Legen Sie im Voraus ein strenges Zeitlimit für jede Verbindungssitzung fest.
• Vermeiden Sie Aktivitäten in Zuständen starker Müdigkeit oder psychischer oder emotionaler Instabilität.

Wir stellen der Community eine Reihe von technischen Funktionen zur Verfügung, die direkt über das Benutzerprofil zugänglich sind, um die Aktivitätsniveaus eigenständig zu verwalten:

Festlegung von finanziellen Einzahlungslimits Der Benutzer kann feste Limits für seine Einzahlungsbeträge mit täglicher, wöchentlicher oder monatlicher Häufigkeit festlegen. Anträge auf Reduzierung dieser Limits werden vom Computersystem sofort angewendet.

Zeitmanagement und Sitzungswarnungen Unsere Systeme integrieren automatisierte Benachrichtigungen, die den Benutzer in Echtzeit über die genaue Dauer seiner aktiven Sitzung informieren und eine erzwungene Abmeldung ermöglichen, sobald der festgelegte Zeitschwellenwert erreicht ist.

Ruhepausen und technische Selbstausschluss Bei Bedarf an einer vorübergehenden Auszeit hat der Benutzer die Möglichkeit, den Zugriff auf sein Konto für kurze Zeiträume (Time-Out) auszusetzen. Für Situationen, die eine tiefgreifendere Trennung erfordern, deaktiviert das Selbstausschluss-Tool das Profil streng für einen längeren Zeitraum.

Wir empfehlen, Ihr Verhalten regelmäßig zu bewerten und das Auftreten möglicher kritischer Anzeichen von Kontrollverlust zu erkennen, wie z. B. den Drang, verlorene Beträge impulsiv zurückzugewinnen, die Vernachlässigung beruflicher oder familiärer Pflichten oder das Erleben von Angst beim Versuch, die Verbindung zu unterbrechen.

Wenn Sie der Meinung sind, dass sich Ihre Beziehung zu Glücksspielplattformen negativ auf Ihr persönliches Leben auswirkt, fordern wir Sie auf, professionelle spezialisierte Hilfe in Anspruch zu nehmen. Es gibt zahlreiche unabhängige Einrichtungen in Spanien, die vertraulich und kostenlos umfassende Unterstützungs- und psychologische Beratungsdienste anbieten.

In Fällen, in denen Computergeräte mit Minderjährigen im familiären Umfeld gemeinsam genutzt werden, empfehlen wir die folgenden operativen Maßnahmen:

• Installieren Sie erweiterte Inhaltsfilter-Tools für die Kindersicherung.
• Vermeiden Sie die Verwendung von Anmeldedaten-Speicherfunktionen in gängigen Browsern.
• Melden Sie sich vollständig von der Plattform ab, bevor Sie das physische Gerät verlassen.

Unsere Support-Mitarbeiter erhalten eine technische Schulung, um die Problematik des unkontrollierten Spielens zu verstehen, und werden so geschult, jedem Benutzer, der dies wünscht, Unterstützung und Informationen zu den Ausschlussverfahren anzubieten.